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Experiencias con Cositas Deliciosas
Nuestros productos son los mejores, y no solo lo decimos nosotros; nuestras clientes lo confirman
Somos una marca internacional
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El servicio de domicilio en Medellín no fue el mejor, me decían que un dia de 8am a 6pm y llegaron mucho después, luego de eso fue un poco difícil acordar entrega porque al teléfono me dijeron que al dia siguiente y al WhatsApp decían que 2 o 3 dias después 😕. Además, la atención por medio de la pagina de instagram es demasiado lenta
Los productos son muy buenos, pero los tiempos de entrega varían mucho entre lo que dicen y promocionan. Eso es complejo porque si uno se queja lo regañan por redes sociales sus asesores. Estoy esperando el pedio que hice, espero se despache el 25 y optaré por otra opción. Considero que la atención al cliente es lo primero
Los productos buenos , muy mal empleada su estrategia de que envía un obsequio te hacen jugar a la ruleta, realmente no llega el dicho premio
En este caso el domiciliario no pudo llegar debido a que mi dirección estaba mal escrita, adicionalmente no tenía datos para enviar mi ubicación actual
Se demoran mucho para responder
No cumplieron lo que yo pedí y lo que si publicidad decía
Dificultades con la entrega, atención al cliente excelente
Muy costoso comprarlo en línea, en un establecimiento es económico.
El costo del envío muy alto
Una mala atención y respuestas con muy poca empatía en el área de logística de cositas deliciosas
Los productos muy buenos pero en la entrega ya llevo dos pedidos que me llegan cambiados, es decir pido shampoo masculino y me llega de caspa, pido tónico masculino y me llega el femenino, es incomodo esto ya que debo esperar a que envíen el nuevo peoducto y hacer el cambio, vale la pena que se revisen los pedidos dos o tres veces para evitar estos inconvenientes e incluso no perder el tiempo ni ustedes ni los compradores.
La atención al cliente vía WhatsApp es muy regular, en este caso creo que es mejor solo pedir directamente por la página. En cuanto a la entrega, me parece muy demorada, casi dos semanas esperando pues la verdad en ese sentido si muy mal, porque me cobraron el envío por separado de los productos y no me consultaron el momento de envío, sólo un mensaje con la guía y cero respuestas cuando consulté al respecto por WhatsApp, yo en ese momento no estaba disponible para recibir el paquete en mi lugar de residencia.
Uno de los productos llegó derramado. Escribí a la línea WhatsApp y nunca atendieron mu requerimiento.
Muy demorada la entrega, deberían tener una sede en Bogotá.
Tuve mucho inconveniente con esa transportadora, y adicional por la línea de WhatsApp nunca me respondieron cuando escribí si podía cambiar la dirección. Por lo menos un NO.
Genere el pedido por medio de página web con envío premium con la sugerencia de no enviarlo por envía ya que he presentado cargos retrasos e inconvenientes con dicha empresa ay no tuvieron en cuenta la nota lo enviaron por envía y a pensar de ser envío premium se demoro más de 8 días en ser entregado
Muy costoso el envío
Lo único es que; me gustaría que me enviaran un correo con el estado de mi pedido para hacerle seguimiento y estar tranquila.
Dijeron que llegarian en el transcurso del dia, se demoró casi 2 días
Se demoran demasiado en contestar los mensajes para recibir asesoría
Se demoraron en la entrega, me toco llamar 3 veces y enviar correos para ser atendida, al final llego pero como 1 semana y media despues
La atencio fue buena pero la entrega y embalaje no la correcta, me llego un producto regandose y espichado
Buenas tardes, pésimo servicio. Hubo un error con mi pedido ya que era para contra entrega en la tienda. Cuando fui mi pedido no estaba y me hicieron esperar mucho rato y dijeron que había un error. Después me llamaron acusando que yo había reclamado mi pedido y después mandé a otra persona a reclamar nuevamente el pedido. Expliqué todo lo que había pasado y me dijeron que iban a corrobar, pero nunca llamaron a explicar, por lo cual me tocó comunicarme a mi para averiguar que había pasado y dijeron que se habían equivocado y ya. Yo quedé muy mal ya que fue mi nombre el que utilizaron y soy cliente habitual, lo cual hizo que me diera aun mas vergüenza de la situación
No me ayudaron con el servicio que tenía de envío gratis por mi compra, me tocó pagarlo
La atención exelente la entrega.. se demora mucho
Muy demorados en contestar y la entrega muy demorada
La transportadora por donde envían no tiene sede en Neiva y no hacen actualización de las novedades en el rastreo
En mi opinión este proceso está tardando mucho
Están tardando demasiado en entregar!
Los productos son excelentes, pero la entrega de el producto por parte de la transportadora no fue la mejor.
Creo que atención por redes y chat no es la más eficiente, porque dejas unas opciones de respuesta que no es la que uno espera
Realmente está vez con servicio al cliente me fue mal por q inicialmente el pedido me lo tomo Estefany y super bien , pero tuve que volver a llamar con referencia a mi pedido y hablé con Tatiana y con Dayana pero no me gustó la atención y para no hacer esto extenso me pueden llamar y explico que pasó . Muchas gracias
Los tiempos de envío de guía y entrega son muy demorados, como afiliada varias veces me veo perjudicada ya que sacan promociones las pido y hasta los 4 o 5 días llega y ya las clientes no desean el producto, ws una oportunidad de mejorar en la logistica